Depois de enviar um livreto para impressão, após a aprovação do cliente, notei um erro de digitação que foi minha culpa. O cliente forneceu o texto, mas, no processo de design, ele foi editado e eu escrevi incorretamente um endereço de email. O cliente recebeu provas e não o localizou, mas ainda não recebeu a versão impressa. Sinto-me péssimo, mesmo que o cliente desconheça o problema e talvez nunca o encontre, mas devo enviá-lo por e-mail para explicar e oferecer um desconto ou devo esperar que entrem em contato comigo?
Atualização: entrei em contato com meu cliente para notificá-lo sobre o erro de digitação e ainda não recebi resposta, mas me sinto muito melhor sendo honesto com ele. Ofereci duas soluções, graças às respostas abaixo. Espero que isso seja resolvido em breve. Grato a todos pela sua colaboração!
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Respostas:
É necessário entrar em contato com a impressora imediatamente para ver se você pode fazer as alterações, se ainda não terminou a impressão.
Se for tarde demais, eu diria que talvez você precise morder a bala nessa. Suponho que você possa se fazer de bobo e esperar que ninguém perceba, mas esse é um mau hábito de entrar e prejudicará sua integridade.
Erros de digitação no texto do corpo são uma coisa, mas um erro de digitação nas informações de contato é muito mais crítico.
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Faça uma inserção adicional. Pode ser um papel adesivo cobrindo as informações erradas ou em caso de emergência, apenas um pedaço pequeno, como um cartão de visita.
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