Há algum tempo, reservei um albergue em Madri e acidentalmente misturei minhas datas de viagem - acabei fazendo a reserva por 8 noites, em vez de 7, porque quando reservei o albergue, pensei que estava chegando um dia antes do que realmente iria chegar. Foi só quando cheguei a Madri que percebi meu erro e que o albergue me declarou como não comparência. Quando cheguei no albergue, não recebi minha reserva, apesar de pré-pagar ~ 1300 €. Eu tive que ir encontrar outro lugar para ficar durante o meu tempo em Madri.
A política do albergue é cobrar toda a reserva em caso de não comparência. Eu não tinha direito ao resto da minha estadia, mesmo tendo chegado um dia atrasado? O albergue tem permissão para aceitar meu pagamento de toda a reserva e disponibilizar o quarto quando eu não aparecer no primeiro dia?
Respostas:
Nota: Não é isso que eu quero que seja a situação, é o que eu vejo como a situação real com a qual o OP deve conviver.
O albergue seguiu as regras, você não. Portanto, o albergue é devido o dinheiro, embora pareça muito injusto com você.
Eles têm essa regra nos contratos de albergues e hotéis, pois geralmente rejeitam pessoas que ficam a semana em sua reserva e podem não encher a sala quando você não aparece.
Se você tivesse entrado em contato com o albergue, eles provavelmente teriam ajustado a reserva para o horário em que você realmente estaria lá, ou pelo menos manteria a cama para você chegar quando o fez.
Agora sofremos por muitas pessoas que fizeram e ignoraram reservas no passado, os albergues aprenderam a cobrar, para ensinar as pessoas a cancelar corretamente.
Obviamente, você pode perguntar bem, explicando que é um viajante (pobre) que agora precisa pagar mais por uma nova reserva.
Isso mostra novamente que você sempre deve verificar suas reservas com as informações da sua viagem, quando faz a reserva e pouco antes de viajar (e não custa fazer isso algumas vezes).
fonte