Gorjetas em hotéis na Alemanha

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Ao se hospedar em um hotel na Alemanha (Baviera), quais são os costumes em relação ao pessoal de gorjeta do hotel, em especial as camareiras?

  • A gorjeta é esperada e, se sim, quanto?
  • Qual é o valor razoável para uma estadia de longo prazo?
  • É melhor dar gorjeta diariamente, semanalmente ou apenas uma vez?
  • Como dar gorjeta (para evitar um insulto não intencional etc.)?
Petr Pudlák
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Respostas:

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Na Alemanha, os custos de serviço são sempre ( § 107, 3. ) incluídos na remuneração. Mas é comum dar uma dica se você estiver satisfeito com o serviço (mas nunca precisará fazê-lo). Se você não estiver satisfeito com o serviço, não deve dar gorjeta (em vez de uma gorjeta muito baixa).

Encontrei as seguintes recomendações (as fontes estão em alemão):

knigge.de, Der Trinkgeld-Knigge ( aqui e aqui também): para hotéis de luxo:

  • serviço de quarto: 2-5 € por entrega
  • porta-bagagens: 2 € por item
  • concierge (para serviços especiais, por exemplo, organização de ingressos para um evento esgotado): 10 €

spiegel.de, Trinkgeld-Knigge: Man sollte, aber muss nicht :

  • quanto a gorjeta depende de quanto tempo você fica, faixa de preço de hotel e, claro, quanto dinheiro você tem
  • é incomum arredondar a conta do hotel no checkout
  • sempre incline o porta-malas e o atendente do quarto
  • você pode deixar a ponta no seu quarto (por exemplo, no cinzeiro ou na mesa de cabeceira); para deixar claro que é uma dica (e que você não esqueceu seu dinheiro lá), você pode deixar uma nota de agradecimento
  • para garantir que toda a equipe de atendimento receba uma gorjeta, você pode dar uma gorjeta resumida na recepção antes do checkout

experto.de, Rainer Wälde: Lista de empresas - aber mit Estilo :

  • estacionamento com manobrista: 1-3 €
  • porteiro (por chamar um táxi; por ajudar a entrar no táxi): 1 €
  • portador de bagagem (geralmente também o carregador): 1 € por item pesado
  • se você pagar uma conta de restaurante / bar no checkout, não se esqueça de adicionar uma dica: 5-10%
  • concierge (para serviços especiais, por exemplo, organização de bilhetes / presentes): 1-3 €
  • guarda: antes do checkout, deixe uma dica no banheiro ou na mesa de cabeceira
  • guarda-roupa (para levar travesseiros adicionais, cosméticos, um vaso etc.): 1 €

berlin.de, Trinkgeld : dicas para hotéis em Berlim:

  • portador de bagagem: 1-2 € por item
  • serviço de limpeza: 2-3 € por dia
  • porteiro (para serviços especiais): 5-10 €

faz.de, Das „Danke“ gehört dazu :

  • porta-bagagens: 1 € por item pesado
  • em geral, você deve dizer "obrigado" ao dar uma dica (por isso não a deixe em cima da mesa no restaurante; não a entregue sem palavras); somente para a equipe de limpeza, não há problema em deixá-lo no seu quarto (por exemplo, na mesa ou na cama)
  • serviço de estacionamento personalizado, porteiro, concierge / recepção e serviço de limpeza separadamente

test.de, Então , gee Sie im Urlaub richtig Trinkgeld

  • portador de bagagem: 1 € por item
  • serviço de limpeza: 1-2 € por dia (deixe na mesa de cabeceira)
unor
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Sua resposta é muito abrangente e útil! Uma pergunta adicional: como e quanto dar gorjeta a uma recepcionista? Costumo ficar em um hotel em particular e uma das recepcionistas é muito prestativa e atenciosa, por isso, gostaria de recompensá-lo de maneira decente (evitando um falso passo) e de maneira apropriada.
Petr Pudlák 8/08
@ PetrPudlák: Não tenho experiência com isso. - Os concierges mencionados seriam recepcionistas em hotéis de luxo, eu acho. Segundo as fontes, você só daria uma gorjeta ao concierge para fazer algo especial para você (1-3 €, 5-10 €, 10 €). Não tenho certeza se ou como isso seria diferente para recepcionistas, ou seja, em hotéis normais (acho que é mais raro que eles organizem algo especial para você em primeiro lugar).
unor 8/08/17
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Você deveria, mas não precisa. A gorjeta é uma recompensa por um bom serviço.

Stefan Birkner
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Gorjetas na Alemanha (whototip.net) :

Etiqueta de gorjeta para hotéis na Alemanha

Dica bom serviço em hotéis.

Na Alemanha, a gorjeta é esperada em hotéis. Se você receber um bom serviço, incline seu carregador de 1 a 3 euros por mala e sua governanta de 3 a 5 euros por noite (você pode deixar a gorjeta na cama ou na mesa de cabeceira). Se o seu concierge fornecer um bom serviço, você pode dar gorjetas de 10 a 20 euros.

Espero que isto ajude

unor
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Com base na pesquisa de vários outros países nesse site, não tenho certeza se colocaria muito peso na resposta. Na melhor das hipóteses, é na muito alta fim do normal.
Doc
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Isso se aplica a todos os hotéis ou apenas aos hotéis "estrelas"? Eu só fiquei no hotel mais barato da cidade na Alemanha e na Europa em geral. Acho que paguei 50 euros, talvez menos em Regensburg, Baviera. Eu deveria ter dado gorjeta lá?
Hippietrail 02/11/2013
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Penso que dar gorjeta para o trabalho remunerado normal é um mau hábito de apoio e não é esperado ou tradicional na Alemanha. Nunca deixo outras dicas além de (generosamente) terminar. E nenhum para empregadas domésticas etc

Andrew
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