Eu gostaria de ver as opiniões e os métodos das pessoas para gerenciar empregos para familiares ou amigos.
Só para esclarecer, quero dizer trabalhos freelancers singulares. O emprego real seria algo completamente diferente na minha opinião.
Em geral, eu não gosto de fazê-lo, mas acabo fazendo muito. Eu tenho algumas regras que eu (pretendo e devo .. mas nem sempre) sigo:
Trate todos os trabalhos como faria com qualquer outro trabalho. Isso inclui, entre outros, resumos, preços (com exceção da regra 2.) , prazos, contratos.
Se eu concordar em fazer o trabalho de graça (muito raro) ou com um preço com desconto, o trabalho vai essencialmente para o fundo da pilha e permanece lá. ou seja, quaisquer trabalhos mais recentes têm precedência.
Troca. Se eu receber solicitações de trabalho gratuito ou com desconto, direi "isso normalmente custaria X e levaria um tempo Y, o farei em Y para o valor de X de seu serviço" e farei um acordo a partir daí. Por exemplo, eu fiz trabalhos para meus amigos levarem restaurante em troca de comida grátis por vários meses, que no valor de varejo valiam mais do que eu normalmente cobrava.
Mantenha os negócios e a amizade separados. Por exemplo, não discuta o trabalho em uma noite fora. Planeje uma reunião como faria com qualquer outro cliente. Discutir sobre uma bebida não está totalmente fora de questão, mas se você estiver fazendo isso, tire todos os negócios do caminho primeiro e depois socialize.
Mesmo com (principalmente) aderindo a essas regras, esses trabalhos sempre acabam me causando problemas. Todos os cenários padrão de clientes ruins (falta de pagamento, mudança nas expectativas do projeto, resumos vagos ou inexistentes que me levam a "errar") parecem ser multiplicados por três. O pior cenário para lidar com clientes difíceis é normalmente perder um cliente. Se você está lidando com um cliente difícil que também é seu amigo, há muito mais em jogo.
Não me importo de fazer um trabalho estranho por um preço baixo, mas isso cria um precedente e as pessoas esperam o mesmo de novo e de novo. Obviamente, isso não é viável e leva as pessoas a subestimar o trabalho, especialmente se as pessoas nunca trabalharam com um designer profissional. Se eu trabalho por um preço baixo, ou faço algum tipo de acordo, eles pensam que essa é a norma e pensam que estou tentando 'enganá-los' se, no futuro, lhes disser que terão que pagar o preço total.
Eu adoraria conhecer os métodos de outras pessoas para lidar com isso, e algumas dicas para interromper esses trabalhos, me dando uma dor de cabeça! (e talvez apenas uma garantia de que não estou sozinho ao lidar com esses problemas) .
Respostas:
Não há muito mais a acrescentar às suas perguntas; você abordou praticamente todos os problemas que surgem ao trabalhar com amigos e familiares. E talvez a conclusão seja: quando você o fizer, espere ser um "doador" e lide com isso, ou encontre uma maneira de recusar educadamente ou faça com que seja sua regra nunca misturar tudo isso.
Quando você trabalha, há quatro moedas que você costuma oferecer:
As moedas são o que está sendo trocado pelos seus serviços e o motivo pelo qual você trabalha para alguém. Você pode obter mais de um para cada projeto e algumas pessoas podem oferecer apenas 1-2 deles, nem sempre os que você precisa / deseja.
As pessoas costumam ter dificuldade em separar emoções dos negócios, é provavelmente por isso que as relações comerciais entre amigos e família são sempre muito difíceis de lidar. E, ao contrário de trabalhar com um parceiro que tem os mesmos objetivos e interesses próprios que você, você não pode realmente "educar" seus amigos / familiares, pois isso afetará outras partes do relacionamento pessoal; eles têm seu próprio interesse. De certa forma, recusar-se a trabalhar para amigos e familiares é respeitoso com esse relacionamento; você escolhe qual é a sua prioridade. Você pode usar esse motivo para recusar trabalho, eles devem respeitar sua escolha; se não, não há nada que você possa fazer sobre isso, é uma questão de maturidade. Em projetos de amizade e família, acho que o principal pagamento que você deve receber é "divertido" (idealmente dinheiro também) ou pelo menos você precisa aprender algo com o trabalho que fez. Se eles adicionam culpa (ou você sente culpa) à receita, não é mais divertido. Veja por que você se sente assim, também pode vir do seu condicionamento ou percepção. Fazer um projeto comercial com um amigo / membro da família é como se tornar seu companheiro de quarto e isso pode ser uma maneira de você pensar sobre tudo isso usando este exemplo como referência para seu processo de pensamento. Algumas pessoas podem ser ótimas quando é hora de rir, fazer compras e viajar, mas elas fazem terríveis roomates. Portanto, se você tiver dificuldades em recusar um projeto, use o exemplo de colega de quarto para ver como você pode dizer a um amigo que ambos não serão adequados sem ferir seus sentimentos. Veja por que você se sente assim, também pode vir do seu condicionamento ou percepção. Fazer um projeto comercial com um amigo / membro da família é como se tornar seu companheiro de quarto e isso pode ser uma maneira de você pensar sobre tudo isso usando este exemplo como referência para seu processo de pensamento. Algumas pessoas podem ser ótimas quando é hora de rir, fazer compras e viajar, mas elas fazem terríveis roomates. Portanto, se você tiver dificuldades em recusar um projeto, use o exemplo de colega de quarto para ver como você pode dizer a um amigo que ambos não serão adequados sem ferir seus sentimentos. Veja por que você se sente assim, também pode vir do seu condicionamento ou percepção. Fazer um projeto comercial com um amigo / membro da família é como se tornar seu companheiro de quarto e isso pode ser uma maneira de você pensar sobre tudo isso usando este exemplo como referência para seu processo de pensamento. Algumas pessoas podem ser ótimas quando é hora de rir, fazer compras e viajar, mas elas fazem terríveis roomates. Portanto, se você tiver dificuldades em recusar um projeto, use o exemplo de colega de quarto para ver como você pode dizer a um amigo que ambos não serão adequados sem ferir seus sentimentos. Fazer um projeto comercial com um amigo / membro da família é um pouco como se tornar seu companheiro de quarto e isso pode ser uma maneira de você pensar sobre tudo isso usando este exemplo como referência para o seu processo de pensamento. Algumas pessoas podem ser ótimas quando é hora de rir, fazer compras e viajar, mas elas fazem terríveis roomates. Portanto, se você tiver dificuldades em recusar um projeto, use o exemplo de colega de quarto para ver como você pode dizer a um amigo que ambos não serão adequados sem prejudicar seus sentimentos. Fazer um projeto comercial com um amigo / membro da família é como se tornar seu companheiro de quarto e isso pode ser uma maneira de você pensar sobre tudo isso usando este exemplo como referência para seu processo de pensamento. Algumas pessoas podem ser ótimas quando é hora de rir, fazer compras e viajar, mas elas fazem terríveis roomates. Portanto, se você tiver dificuldades em recusar um projeto, use o exemplo de colega de quarto para ver como você pode dizer a um amigo que ambos não serão adequados sem prejudicar seus sentimentos.
Para os clientes, é fácil, porque as emoções são frequentemente expressas no que chamo de "amor ao dinheiro"; eles são felizes, pagam a tempo e contratam você repetidamente ou o encaminham. Com amigos e familiares, esse conceito de amor ao dinheiro não está presente; eles querem misturar a moeda do "amor / culpa" como um cartão de cupom, e isso nem sempre é justo porque ... bem ... você também precisa de uma certa porção fixa de amor ao dinheiro em sua vida para sobreviver como qualquer outra pessoa. Você já sabe quantos projetos de família / amigos pode permitir em sua vida aceitando o fato de que a parte do dinheiro não pode ser totalmente trocada por amor, troca de habilidades ou diversão. Isso também é fácil de explicar para as pessoas.
Uma regra extra que tenho nos negócios é que se alguém usar a "linguagem da emoção", isso é manipulação e isso significa que não tenho liberdade total para escolher; essas pessoas colocam um peso já na balança e influenciam sua decisão de maneira injusta. É como ser vendedora usando emoções. Por exemplo, pessoas que usam culpa em você ou em todos os tipos de clichês que viram nos filmes ou leem em livros de auto-ajuda (por exemplo, BFF, "quando você inicia um negócio, sua família é sua primeira rede", "Se você não sabe" me ajude, falharei ", ou" se você não me ajudar, não posso realizar meu sonho ", ou pior," tenho problemas de saúde "etc.). Certifique-se de identificar quando isso acontece e tomar alguns passos para trás para pensar na "oferta". Muito tempo, não há muito por você nisso e trabalhar por causa da culpa é o pior tipo de moeda que você pode obter. A única sugestão que posso lhe dar sobre como responder a esse tipo de solicitação é ler sobre os estóicos e o verdadeiro empresário, como Mark Cuban (não o tipo de pessoas de auto-ajuda). De certa forma, para amigos que usam emoções e culpa, eles também são injustos consigo mesmos, porque isso também afetará o pensamento crítico do seu trabalho. Você se sentirá justo se recusar trabalhar com alguém e puder explicar que eles podem ter mais liberdade se trabalharem com alguém que possam criticar livremente e quem os tratará inteiramente como clientes. A única sugestão que posso lhe dar sobre como responder a esse tipo de solicitação é ler sobre os estóicos e o verdadeiro empresário, como Mark Cuban (não o tipo de pessoas de auto-ajuda). De certa forma, para amigos que usam emoções e culpa, eles também são injustos consigo mesmos, porque isso também afetará o pensamento crítico do seu trabalho. Você se sentirá justo se recusar trabalhar com alguém e puder explicar que eles podem ter mais liberdade se trabalharem com alguém que possam criticar livremente e quem os tratará inteiramente como clientes. A única sugestão que posso lhe dar sobre como responder a esse tipo de solicitação é ler sobre os estóicos e o verdadeiro empresário, como Mark Cuban (não o tipo de pessoas de auto-ajuda). De certa forma, para amigos que usam emoções e culpa, eles também são injustos consigo mesmos, porque isso também afetará o pensamento crítico do seu trabalho. Você se sentirá justo se recusar trabalhar com alguém e puder explicar que eles podem ter mais liberdade se trabalharem com alguém que possam criticar livremente e quem os tratará inteiramente como clientes.
A única vez que vi esse tipo de projeto funcionar bem foi quando trabalhei para pessoas que tinham dinheiro e já estavam no negócio; eles geralmente respeitam suas habilidades e tempo e apreciam que você respeite as deles. Sempre que você trabalha com pessoas que não respeitam isso, cliente / amigo / família, sabe que será uma longa e dolorosa viagem! Não é algo com o qual você possa negociar se não houver boas moedas oferecidas para compensar seu tempo.
Se você decidir trocar serviços, deixe claro que os serviços precisam ser trocados ao mesmo tempo e não seis meses depois. Você inicia o projeto quando ele estiver pronto para retribuir esse favor, não antes. Faça-os trabalhar para isso; se não quiserem, basta colocar o projeto no gelo e esperar. Isso é justo e uma boa maneira de motivá-los. Você já classificará de maneira passiva os amigos / familiares que não são realmente sérios sobre seus próprios negócios, porque isso também acontece com frequência; provavelmente pensariam duas vezes se pagassem o preço total com um estranho e nunca ousariam pedir coisas gratuitas. Você pode perguntar às pessoas "o que você pode me oferecer?" e então você decide se isso tem algum valor para você. Muitas vezes, quando você troca serviços por outros serviços futuros, percebe que, quando Por sua vez, para obter ajuda, essas pessoas não têm absolutamente nenhuma vergonha ou desconforto para mostrar uma fatura completa dos SEUS serviços. Essas trocas precisam ser feitas ao mesmo tempo para serem justas, dessa forma não há frustração.
Portanto, as perguntas que você deve fazer a si mesmo quando alguém próximo a você pedir que você faça algum trabalho são:
Se você não considerar essas perguntas, estará apostando nos bons relacionamentos que mantém com essas pessoas. Jogar significa que você pode perder mais do que já possui.
Às vezes, é melhor encaminhá-los para outro designer em quem você confia. A única vez que faço uma exceção a essa regra é quando meus pais precisam de algo ou quando eu tenho interesse pessoal em um projeto e egoisticamente obtemos algo com isso: diversão, experiência, impulso na rede.
Se seus amigos / familiares pagam uma quantia justa e se comportam como seus clientes ideais, você não os coloca na pilha do fundo ... Você os trata como clientes. Se eles usam outra moeda, então sim, os negócios reais são os primeiros!
E não esqueça que você pode ser a pessoa que mais agrada as pessoas, e é nisso que você precisa trabalhar. As pessoas podem não saber que você se envolve em seus projetos porque você sentiu que precisava ou sentiu culpa. Não é justo com eles. Se esta é a situação que você sente que está enfrentando ao lidar com pessoas próximas a você, pergunte-se por que você é uma pessoa mais agradável e o que você ganha com isso. Se o seu ganho está apagando o sentimento de culpa, pergunte-se por que você se sentiu culpado em primeiro lugar e continue até encontrar a verdadeira razão profunda pela qual isso o afeta e controla a maneira como você toma essas decisões. Mantenha o condicionamento religioso, social ou familiar fora desse processo de pensamento; eles não pertencem lá.Em seguida, consulte a "torta" da vida com dinheiro / diversão / habilidades e divida essa torta de maneira justa para você e seus filhos / esposa / marido / parceiro, se houver. Depois, compartilhe o que você não precisa com amigos e outros membros da família (por exemplo, irmãos, irmãs, primos, tias etc.). Não esqueça que essa "má generosidade" também pode torná-lo um fardo para eles um dia! É totalmente justo e razoável se colocar em primeiro lugar sem ser um idiota, e é vital.
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