Posso obter um reembolso parcial da SNCF?

Comprei uma passagem de trem de Cherbourg para Reims da TGV Europe . Tratava-se de dois trens, um serviço TER de Cherbourg para Paris e um TGV de dois andares de Paris para Reims. A parte do TGV foi um "prem", e se eu cancelar o bilhete, perderei dinheiro. Mas tudo bem, porque não quero cancelar o bilhete: ainda quero o TGV de Paris para Reims, mas não quero mais o TER de Cherbourg a Paris.

Existe alguma maneira de cancelar apenas a primeira parte do bilhete? Não consigo encontrar essa opção no site e eles não fornecem detalhes de contato em lugar algum óbvio.

A possibilidade de obter um reembolso de um bilhete dependerá das condições da tarifa desse bilhete. Sua confirmação deve esclarecer essas condições e você será informado delas antes da compra.

Se você reservou uma tarifa com antecedência barata pela TER Corail (na região de cerca de 18 a 20 libras), então provavelmente será um significado não flexível, que não é reembolsável nem intercambiável. As tarifas flexíveis nessa rota são mais na faixa de 40 a 45 libras, mas são totalmente reembolsáveis ​​ou reembolsáveis ​​com uma taxa de 10% retida.

A partir de maio de 2015, Cherbourg-Paris não pode ser feita inteiramente em um TER, mas em um trem Intercités. As condições da tarifa de um bilhete SNCF (papelão ou bilhete eletrônico) geralmente são listadas no bilhete.

Para um bilhete de Intercités comprados no voyages-sncf.com (tgv-europe.com já não existe) sobre a tarifa de lazer para Cherbourg-Paris, é possível cancelá-lo gratuitamente até o dia antes da partida, com uma taxa de 50 % (máximo de 12 euros) no dia da partida. Após a partida, não é reembolsável.

O boleto é trocado e reembolsável sem desconto na tarifa, com uma receita de 50% de desconto a 12 € e reajuste tarifário para vigiar o dia da partida, não permutável e não reembolsável.

Em geral, nos bilhetes SNCF comprados on-line em voyages-sncf.com ou em uma estação ou em uma bilheteria da tarifa Leisure, as condições são semelhantes: grátis para troca e reembolso até o dia anterior à partida, intercambiáveis ​​e reembolsáveis ​​no dia partida por uma taxa e não trocável e não reembolsável após a partida.

Os ingressos do Prem não são trocáveis ​​nem reembolsáveis.

Para modificar seu bilhete on-line, localize seu número de referência (6 caracteres alfanuméricos) e vá para o gerente de reservas .

Você tem um bilhete impresso real, impresso em cartolina SNCF? Nesse caso, você poderá obter um reembolso se for um bilhete com preço normal. Basta ir à bilheteria em qualquer estação. No entanto, se for um bilhete eletrônico, você não poderá obter um reembolso, pois não há como a SNCF reverter a venda.