Cenário.....
O cliente envia a foto A para você usar em um design. A foto é um retrato com um plano de fundo.
No decorrer do trabalho, você remove o plano de fundo e corrige a foto em cores para seu uso. Às vezes, isso pode levar um trabalho considerável, dependendo da própria foto. Isso tudo faz parte do faturamento do projeto. Então, realmente o cliente paga por essa edição também.
O contrato declara que o cliente está pagando pelas entregas finais (PDF em geral) e não por nenhum arquivo de construção, trabalho ou nativo.
Algum tempo depois, o cliente solicita que você envie a Foto A para outro designer, para que possa usá-la em algum projeto não relacionado. O cliente não afirma especificamente que gostaria que a versão editada fosse enviada. Apenas "Você pode enviar essa foto para ..."
Esclarecimentos:
- Eu não possuo a foto. Eu estou ciente. O cliente possui a foto.
- Não tenho problema em enviar a foto conforme solicitado
- Eu queria colocar em várias horas de trabalho para refinar a foto fornecida pelo cliente para uso em meu escritório
Eu honestamente têm nenhum problema de recursos de propriedade do cliente de encaminhamento quando solicitado. Mas eu me pergunto ......
Um designer deve achatar ou restringir a imagem ao enviá-la para outro lugar?
O que quero dizer com isso é ....
- As camadas devem ser mescladas, resultando na fusão de todas as máscaras e várias camadas de correção?
- As correções de cores devem ser mescladas, removendo o acesso fácil a outros ajustes?
- A imagem deve ser simplesmente achatada e toda a transparência removida, resultando em um fundo branco e sem contorno definido para o retrato?
- Devo apenas encaminhar a imagem original que o cliente me enviou? Mantendo a versão editada para mim para meu uso?
- O arquivo em camadas, construído, corrigido e .psd deve ser enviado?
Estou ciente de que qualquer outro designer gostaria de ter um arquivo o mais editável possível. Quero dizer, certamente não recusaria alguém que me enviasse uma imagem .psd totalmente editável e em camadas. Estou mais considerando a solicitação do cliente . O contrato declarou que eles não estão pagando por ativos, apenas entregas finais. Portanto, ao fornecer um ativo único e editado, estou tecnicamente violando o contrato, não estou?
Eu me pergunto principalmente se é apenas uma boa prática enviar a imagem original que fui enviada.
Qual é a melhor prática quando solicitada a enviar recursos de propriedade do cliente com um trabalho considerável para outro escritório?
Prática atual: tradicionalmente, não "acumulo" esse tipo de coisa e realmente não faço nada para dificultar a vida dos outros. Eu apenas salvaria a imagem como jpg, se não houver transparência, ou png, se houver, e encaminharia a imagem. Portanto, as coisas são mescladas, mas não necessariamente achatadas, removendo a transparência. Para algumas imagens, ter o PNG permite fácil acesso ao contorno definido da foto e, em seguida, agrupamentos subsequentes de texto ou outras possibilidades de edição, poupando ao novo escritório o tempo necessário para remover o fundo da maneira que eu fiz. Eu realmente nunca vi isso como um problema.
Eu diria que depende do cliente e do tipo de relacionamento que você tem ou deseja construir. Na verdade, é bastante baseado em opiniões, pois isso pode ser tratado de maneiras diferentes, dependendo de uma situação específica.
Claro, é sempre bom ser educado e prestativo, mas isso não significa que você deva ajudar o cliente a substituir seu serviço por um provedor de menor custo.
Se os arquivos nativos não estiverem incluídos, como você mencionou especificamente, o envio de um arquivo de uma pasta de dezenas geralmente não será tão importante. Eles não poderão replicar uma brochura de 20 páginas apenas recebendo um dos links no formato PSD original.
Se houver um potencial para criar confiança com esse cliente, para que ele possa projetar ativos diferentes com outros fornecedores, retornando a você para atualizações em seus próprios arquivos e potencialmente solicitar novo trabalho, claro, por que não. Envie esse arquivo.
Porém, se esse único arquivo PSD significa uma parte substancial do valor dos arquivos nativos (por exemplo, 1 de 3 arquivos PSD ou 50% do volume de edição), isso pode ser visto como uma solicitação parcial de arquivos nativos. O que remonta ao "tipo de relacionamento que você tem ou deseja construir".
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