Recentemente, deparei com o conceito do resumo do design como algo que o designer gera para o cliente, a fim de compreender completamente o escopo da tarefa e minimizar a quantidade de idas e vindas antes que você possa começar a projetar e, esperançosamente, para minimizar o número de revisões.
Que perguntas ou tipos de perguntas devem ser respondidas pelo cliente no resumo do projeto?
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Respostas:
Quando penso em um resumo do design, acho que deveria ter:
- O público-alvo geral do projeto deve ser direcionado
Muitos fatores podem entrar em jogo ao decidir uma audiência. Algumas pessoas argumentam que certas tipografias e cores podem estar associadas a um público específico, como apenas um exemplo.
- Onde o projeto deve ser entregue
Você deve saber se precisa se comunicar com outra pessoa, como uma gráfica ou agência de publicidade que usará seu design.
- Tipo de arquivo finalizado
Se o cliente espera que os arquivos de origem, um modelo seja redefinido ou um PDF.
- Definir orçamento para o projeto
Não apenas para o design, mas leva em consideração o tempo adicional necessário para trazer os arquivos de origem de acordo com as especificações do projeto.
- Agendar expectativa de tempo
Acho que esse é um modelo muito grande e já vi alguns designers se queimarem. Se você for fornecer várias iterações ou se o processo for faseado, cada fase deve detalhar o tempo para a conclusão; e o tempo esperado para o cliente aprová-lo, geralmente de 24 a 48 horas. Se você não definir horários e chegar dentro do prazo, o cliente pode e espera que você termine dentro de 24 horas e o culpará se não o tiver por escrito.
- Arquivos de origem de quem e prazo de entrega
Alguns projetos nos quais um cliente confia em outra pessoa incluída na mixagem e se você tiver um prazo apertado e o fotógrafo ou ilustrador do cliente não cumprir o tempo que deveria fornecer o material para você fazer o design que cairá sobre você ainda cumprir o prazo.
- Qual é o objetivo do cliente para o projeto
Conhecer o objetivo no resumo ajudará o processo criativo
- Expectativa de revisão
Nem todos os clientes gostam do seu design imediatamente, portanto, no resumo, é necessário determinar se há um conjunto de revisões que podem ser esperadas, uma vez que você está aqui não apenas para fornecer um serviço, mas também para ganhar dinheiro.
- Quantas versões devem ser enviadas
Todos nós temos uma norma no nosso processo de design, mas o resumo em relação às versões, desde que alguns clientes possam esperar que um design de logotipo tenha no primeiro envio quatro ou cinco.
- Qual é o histórico de negócios e a missão
O histórico de negócios pode ser um fator-chave no design, também ajuda no público-alvo e no processo criativo geral no design.
Eles têm exemplos ou idéias em mente?
Às vezes, você tem a sorte de ter uma expectativa ou exemplos de como o cliente deseja que seu projeto de design seja porque um cliente que não tem nenhuma pista é perigoso e você pode estar pulando pelos bastidores tentando descobrir o que deseja no final de um projeto terrível eles nunca souberam o que queriam em primeiro lugar.
Alguns bons artigos sobre o assunto que vêm à mente são: Como escrever um resumo eficaz do design e obter o design desejado! e The Ultimate Design Brief .
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Algumas das perguntas do meu Creative Brief (muitas das quais se sobrepõem à excelente resposta de Matt):
Fazer perguntas mais amplas, como "o que você gosta no trabalho de outras pessoas?" pode permitir que você tenha uma idéia do tipo de design que seu cliente deseja. Alguns clientes sabem exatamente como expressar o design que desejam e outros são como "torná-lo mais Webbish". (™ Dilbert )
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